FAQ
よくある質問

 

 

ホテル施設とサービスについて

 

ホテルのお客様すべてに無料で提供させていただいてます。

ロイヤルクリフホテルグループには、2つのプールがございます。ビーチインフィニティプール(ホテルの全てのお客様がご利用可能)は、毎日朝7時から夜10時までです。グランドインフィニティプール(ロイヤルクリフグランドホテル、ロイヤルクリフビーチテラス、そして、ロイヤルウィングスイート&スパのお客様がご利用可能)は、毎朝7時から夜7時までです。

外貨とトラベラーズチェックはフロントデスクキャッシャーで両替可能です。外貨レートに関しては毎日、更新されております。これはフロントオフィスで表示されてありますので、ご確認お願い致します。誠に申し訳ございませんが、個人的な小切手やヨーロッパ系の小切手の受付は、できかねますのでご了承願います。

ロイヤルウィングスイート&スパのお客様のみ追加料金なしで、フロントデスクにて借りることが可能です。

お客様にタオルは供給されますのでご安心ください。2つのタオルが衣類のバッグ内と戸棚にあります。もしも、タオルが必要であれば掃除担当が準備しますので、ご連絡ください。

ロイヤルクリフホテルグループのメールアドレスは、relax@royalcliff.com です。または、当ホテルのウェブサイト http://www.royalcliff.com/customer-service/contact-us をご覧になってください。

はい。レイトチェックアウトは可能ですが、稼働率によります。また、追加料金が発生します。

ベーカリー店は、パノラマレストランの近くにあるロイヤルクリフビーチホテルに設置されてあります。毎朝9時から夜の9時半までです。

私たちのスポーツクラブは、リゾートの入り口の近くに設置されてあります。お客様が宿泊されているホテルから車が定期的に出ておりますので、それをご利用になってください。徒歩の場合は、およそ7分程度かかります。

ロイヤルクリフグランドホテル内のレセプションデスクの近くにあるビジネスセンターにて印刷できます。午前8時から深夜12時まで開いております。電話番号は、 (+66) 38 250421 または内線 2767、 2768のほうへご連絡ください。

当ホテルにはタイ湾を望むことができる2つのインフィニティプールを含め、7つのプールがございます。

  • ロイヤルウィングスイート&スパのお客様は、7つすべてのプールをご利用になれます。
  • ロイヤルクリフグランドホテルとロイヤルクリフビーチテラスのお客様は、ロイヤルウィングズプールを除いたすべてのプールをご利用になれます。
  • ロイヤルクリビーチホテルのお客様は、フィッズクラブとビーチホテルにありますスイミングプールをご利用になれます。

ロイヤルクリフは、当ホテルをご利用になっているお客様のために確保された特別な2つのプライベートビーチであり、パタヤで唯一のリゾート地です。宿泊されているお客様のみがご利用になれます。ご友人やご家族であっても宿泊されていなければ、ご利用はできかねます。ご宿泊されているお客様のために安全で快適なホテルライフを提供することが、大前提となっております。

ハガキまたは小包を送りたいお客様は、ロイヤルクリフビーチホテル内にありますビジネスセンターにお越しください。朝8時から夜11時まで開いております。更なる情報は、私たちのゲストリレーションズ  (+66) 38-250421 またはお部屋から2037、または gro-main@royalcliff.com.の方へメールをください。

はい。私どものホテルではお客様のご要望に応じてベビーシッターのサービスを提供しております。ベビーシッターのサービスをご利用になりたい場合は、ゲストリレーション、またはフロントデスクの方へ1日前にご連絡ください。赤ちゃん用のベッドも必要に応じて提供しております。ぜひ、ゲストリレーションの方へご連絡していただき、ベビーシッターのサービスのご予約ください。(+66) 38 250421 ext.2037、にてご予約を承っております。お子様をファンタスターキッズワールドの方へお連れ頂いてもかまいません。

はい、当ホテルでは2つの子供用プールがございます。1つはロイヤルクリフビーチホテル内に、もう1つはフィッズクラブ-ラクエッツ、ジムセンターにございます。

毎朝、朝9時から夜8時まで開いております。ロイヤルクリフビーチホテル内に設置されてある薬局にて、一般的な薬を処方箋なしで購入できます。

タイの法律によりロビーエリア、バー、レストランを含む場所でタバコを吸うことは禁じられております。ただし、喫煙室や定められた場所であれば問題ありません。当ホテル内には「No Smoking(ノースモーキング)」と書かれてある場所があります。お客様には、バスの駐車場、庭、ロイヤルクリフビーチホテル内のロビーエリア、ロイヤルクリフグランドホテルにある入り口付近など、定められた場所での喫煙をお願いしております。ただし、プールでの喫煙は、許可されておりません。

チェックインの時間は午後2時です。それ以前のチェックインは、状況に応じて宿泊の半日分が課せられることがございます。チェックアウトの時間は、お昼12時です。もしもレイトチェックアウト、または宿泊日数を延長されたいのであれば、レセプションマネージャーの方へご連絡ださい。状況によっては、レイトチェックアウトは50%の代金を課せられることがございます。午後6時以降のチェックアウトは1泊分の料金が課せられますので、その点は、ご了承ください。

可能です。滞在されていないお客様でも1名様1200バーツでチケットを購入していただくことで、ロイヤルクリフグランドホテル、ビーチインフィニティプール、ジム、そしてスチームサウナをフィッズクラブで平日、ご利用可能です。そのチケットは、テニスやスクウォッシュコートご利用分を含んでおりません。また、その一日券により、お客様は、ジム、サウナ、フィッズクラブにあるプールとフィットネスセンターのみを平日、ご利用になれます。他のプールはご利用できませんので、ご了承ください。

はい、無料です。また、無料の飲料水が毎日、補充されます。ミニバーは別途料金がかかります。その料金は、お部屋のほうへ請求されます。ミニバーの料金は、一覧表がございますのでご確認ください。ボトルオープンナーは、ミニバーの上に棚がございます。その引き出し内にあります。

ロイヤルクリフビューティ―サロン、ビューティックでは、素敵なお庭の景色を眺めながら素晴らしいトリートメントを提供しております。ロイヤルクリフビーチホテルとロイヤルウィングスイート&スパの間に設置されてあり、現代的かつ心地よい雰囲気のもとでトリートメントが受けられます。毎日、朝9時から夕方6時まで開いております。経験豊富なスタッフがヘアカット、マニキュアやペディキュア、フェイシャルマッサージやフットマッサージなど、お客様がご満足いくようなサービスを提供しております。2つ以上のトリートメントを合わせて受けることも可能です。ご予約はビューティック (+66) 38 250421 ext. 2509まで。

お客様はタイ料理の方法についてご興味があれば、私たちの人気あるナハパーにて学ぶことが可能です。教室の場所はロイヤルクリフグランドホテル内です。その教室では、理想的で開けた台所があります。実践的な解説、一人ひとりのお客様のニーズに合うような料理教室が行われます。また、ホテル内にはハーブガーデンがございます。そこでとれた新鮮でかつその季節にあったハーブを、料理に使うことも可能です。

2つの料理教室がございます。

 

オプションAー2000バーツ(税込)

3時間コースでお昼ご飯付き(飲み物は含まれない)

 

オプションBー2700バーツ(税込)

3時間コースでお昼ご飯付き+飲み物選択可

a.ワインまたはローカルビール1杯

b.ソフトドリンク

c.フルーツジュース

お子様用の特別なクラスも準備しております。ご予約は、ゲストリレーションズ(+66) 38 250421 内線 2037 内線 2007、またはgro-main@royalcliff.comまでご連絡ください。

それぞれの3時間のタイ料理教室では、以下のものが含まれております。

  • ウェルカムドリンク
  • お客様独自の料理の料理材料
  • レシピとメニュー
  • エプロンとシェフの帽子
  • かごに入ったスパイシー、ハーブとカレーペースト
  • タイ料理教室を受けたことの証明書
  • ランチ(参加者の努力次第)

1泊の参加者につき660バーツが必要となります。必ずIDカードまたはパスポートをご持参ください。また、朝7時までにはホテルを出ていただくことが条件となります。

 

移動手段について

 

はい。当ホテルでは、午後12時から午後8時まで、二時間おきにシャトルバスサービスを提供しております。

当ホテルでは。往路または往復の空港、パタヤ市内への送迎など、お客様のニーズにお応えできる交通サービスを提供しております。プロのタクシードライバーによる安心かつ安全な送迎サービスです。バンコク市内にある空港からパタヤ間、または、ほかの場所への移動を含んだプライベート送迎サービスもございます。それらは燃料代、運転手代、保険代、高速道路代などすべて含んでおります。料金は車の種類や目的地によって変わりますので、ご了承ください。料金に関する詳しい情報は、  http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options を参照ください。料金は人数に関係なく、車によって変わってきます。

リムジン会社をご利用の場合、トヨタカムリ(セダン)をご利用する料金。

  • スワンナプーム国際空港への片道 THB3500
  • ウタパオ空港への片道 THB2500
  • パタヤ中心地への片道 THB400

または、一般のタクシーをご利用の場合

  • スワンナプーム国際空港への片道 THB2200 ~
  • ウタパオ空港への片道 THB1500 ~
  • パタヤ中心地への片道 THB350 ~

ホテルのリムジンをご利用の場合は、THB 300です。他のタクシーをご利用の場合でも、同じくらいの料金がかかります。

パタヤ市内に行くには、当ホテルのシャトルバスをご利用ください。リムジンサービスかタクシーをご予約ください。料金と情報は上記されてあります。必要であれば、私たちのゲストリレーションズ (+66) 38 250421 ext. 2037へご連絡ください。

およそ30-40分程度ですが、交通状況によって変わりますので、ご了承ください。

はい、ございます。いつでもお客様が交通手段が必要であれば、当ホテルで手配させていただきます。まずは、お客様がどちらへ向かうのかをご連絡ください。当ホテルでは、リムジンサービスが24時間ご利用できます。ただし、ご予約が必要となります。24時間前に予約を済ませていただければ幸いに存じます。

当ホテルでは。往路または往復の空港、パタヤ市内への送迎など、お客様のニーズにお応えできる交通サービスを提供しております。プロのタクシードライバーによる安心かつ安全な送迎サービスです。バンコク市内にある空港からパタヤ間、または、ほかの場所への移動を含んだプライベート送迎サービスもございます。それらは燃料代、運転手代、保険代、高速道路代などすべて含んでおります。料金は車の種類や目的地によって変わりますので、ご了承ください。料金に関する詳しい情報は、  http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options を参照ください。料金は人数に関係なく、車によって変わってきます。

私たちのシャトルサービスは、ショッピングモール、またはセントラルフェスティバルパタヤに直接、向かいます。もちろんながら、ロイヤルクリフからパタヤ辺りへ小旅行をしたい場合も、シャトルサービスをご利用になれます。リムジンサービス、またはタクシーサービスをご利用になりたい場合は、当ホテルのコンシェルジュへご連絡くださいますようお願い申し上げます。料金は、距離や場所により変わってきます。

当ホテルでは、毎日パタヤの中心街へ向かうシャトルバスを運行しております。料金は、お一人片道THB 100です。セントラルフェスティバルパタヤ、またはマイクショッピングモールまで直接、お客様は向かうことができます。チケットをご購入されたい場合は、ロイヤルクリフビーチホテルにあります、フロントデスクキャッシャーまでご連絡ください。チケットは前もってご購入ください。購入されたお客様は、出発時刻の5分前にロイヤルクリフビーチホテルの入り口前にて、シャトルバスをお待ちください。シャトルバスについての詳しい情報は  http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options.でご確認ください。

 

フィットネスセンターについて

 

当ホテルには、2つの場所にあります。ロイヤルクリフブランドホテルの6階と、ロイヤルウィングスイート&スパの2階です。18種類のジャグジーやサウナ等があります。世界中から選ばれた素敵なトリートメントをお楽しみください。この機会に、お客様の日ごろの疲れを癒していただけると幸いです。ご予約される場合は、クリフスパ (+66) 38 250421 ext. 2828へご連絡ください。

お客様がランニングをされたい場合は、フィッズクラブ、ヘルス&フィットネスセンターで可能です。外を走りたい場合は、私たちのロータスガーデン付近も可能です。長距離をご希望の場合は、リゾート付近にある公園もございます。ただし、ホテル外での運動は、責任はとれませんのでご了承ください。

当ホテルでは、そのようなサービスは提供しておりませんが、ロイヤルクリフブランドホテルの6階と、ロイヤルウィングスイート&スパの2階にございますので、そちらの方をご利用ください。18種類のジャグジーやサウナ等があります。世界中から選ばれた素敵なトリートメントをお楽しみください。この機会に、お客様の日ごろの疲れを癒していただけると幸いです。ご予約される場合は、クリフスパ (+66) 38 250421 ext. 2828へご連絡ください。

ロイヤルタイ式マッサージは、1時間でTHB1700 (税抜価格)です。そのほか、様々なトリートメントを異なった価格で提供しておりますので、ロイヤルクリフグランドホテルの6階にありますクリフスパ、またはロイヤルウィングスイートの2階にご連絡ください。

当ホテルではフィッズボール、エアロビックス、ヨガなど様々なクラスを準備しております。タイボクシングもプロのボクサーにより提供しておりますので、楽しむことができるのではないでしょうか。クラスのスケジュールは毎月、更新されます。さらに、お客様のご要望に応じてトレーナーを付けることも可能です。テニスをご希望の場合は、綺麗でテニス経験の豊富なコーチ(アナスターシャ)から、レッスンを受けることも可能です。彼女は、様々な方法で、お客様の目標を達成させてくれるはずです。料金やクラスの内容の詳しい情報に関しては、フィッズクラブ受付、電話番号(+66) 38 250 421 ext. 2621 またはメ―ル: fitz@royalcliff.comへご連絡ください。

 

ショッピングについて

 

はい、できます。ロイヤルクリフビーチホテル、ロイヤルクリフグランドホテル、そしてロイヤルウィングスイート&スパのフロントデスクにてTHB220で購入できます。

申し訳ございませんが、ありません。しかしながら、スナックやお土産等を購入できる場所がホテル内にございます。ロイヤルクリフビーチホテルのロビーエリアの横に設置してありますので、ご利用ください。

パタヤ市内には様々な目的に応じたショッピングセンターやエンターテイメントの場所がございます。最も人気のあるショッピングモールは、セントラルフェスティバルパタヤで、ビーチロードに面しているものとなります。

世界中のものを取り扱った場所としては、海に面している素晴らしいショッピングモールです。また、パタヤ市内を案内するにあたり目印となっているのも事実です。ブランド品を購入したり、食事をしたりと便利であることは間違いありません。当ホテルもシャトルバスを運行しておりますので、よろしくお願いします。

住所は、333/99 Moo 9, Pattaya Beach Rd., Nongprue, Banglamung, Pattaya, Chonburi 20260

営業時間:午前11時~午後11時

 

 

飲食について

 

朝食会場はロイヤルクリフビーチホテル内の「パノラマ」と呼ばれる所です。朝6時半から10時半までです。

ロイヤルクリフホテルグループ内には11ものレストランがあります。それらのレストランは、タイ国内で素晴らしい賞を受けたことのあるものばかりです。レストランについての詳しい情報は、当ホテルのウェブサイトhttp://www.royalcliff.com/restaurants/overvieをご覧ください。

カップライスレストランは、ロイヤルウィングスイート&スパのの1階にございます。素晴らしい賞を受けたこともあるこのレストランは、主に西洋料理が中心です。お昼ご飯としては、タイ料理も召し上がることができます。もしも、お客様がメニュー内に記入されていないような特別な料理を必要とするのであれば、料理人のスラバへお尋ねください。

ロイヤルでは、2つの選択肢がございます。まずは、ブリーゼオというシーフードレストランでビーチ沿いにあります。パノラマレストランの近くにあるエレベーターを使って、1階に向かうと、そこで素敵な雰囲気を楽しみながらお食事がを召し上がることができます。ほかの選択肢としては、土曜日の午後にシーフードバーベキューを、ロイヤルクリフグランドホテル内にあるラーントングで、召し上がることができます。

ロイヤルウィングスイート&スパ内にあるカップライスというレストラン、ロイヤルクリフビーチホテル内にあるロイヤルグリルルーム&ワインセラー、そして、ロイヤルクリフグランドホテル内にあるロッシ&シガラウンジがございます。

もちろんでございます。ビュッフェは午後6:45に始まります。外側の席、または室内の席がございますので、予め人数とも含めてご連絡ください。11の賞を受けたレストランがございますので、自信をもって料理を提供させていただきます。

バーのハッピータイムは以下の通りです。

  • サンセットテラスロビー&バー(5:00 pm – 7:00 pm)
  • ロイヤルクリフグランドホテル内のバー(5:00 pm – 7:00 pm)
  • ロイヤルクリフビーチホテル内のバー(5:00 pm – 7:00 pm)
  • カップライス内のバー(6:00 pm – 8:00 pm)

 

パタヤ市内の観光や情報について

 

パタヤ市内にはたくさんの世界クラスのコースがございますので、ご安心ください。当ホテルでは、ゴルフ代理店と提携を結んででおります。よって、直ぐにゴルフ場の予約もできます(ゴルフのパンフレットもございますので、参照してください)。

パタヤ市内の代表的なものとして「サンクチュアリ―オブトゥルース」があります。チャナムックとアユタヤ時代に、釘を一切使わず建てられたものです。それは、タイの素晴らしい建築物の1つとして考えられています。海に面しながら、パタヤの歴史的かつ古代的な知識をご覧ください。建物は100メートル以上であり、古代のタイ人が手で造り上げた素晴らしい建築物です。

他にも、射撃場、象や馬に乗る体験ができる場所など、まだまだ、多くのアトラクションがパタヤには存在します。

 

交通量にもよりますが、およそ10分~15分程度です。しかしながら、パタヤ市内でイベントが行われることがありますので、その際は交通の便が悪くなります。予めご了承ください。

カトゥーンネットワークアマゾンでのチケット購入については、ゲストリレーションの方へご連絡ください。ウォーターパークから当ホテルまでの往復シャトルバスを含んだ、ロイヤルクリフのお客様ならではの特別な特典がございます。さらに、カバナの予約での15%割引、小売商品の15%割引、飲食店での10%割引などいろいろな特典がございます。送迎に関する選択につきましては、往復でTHB2200、または片道でTHB1100のリムジンサービスもございますのでご利用ください。

当ホテルのツアーパートナーであるSCTツアーが責任をもって観光ツアーを組みますので、ご安心くださいませ。様々なアトラクションがございます。ショッピングアーケードの側にあるロイヤルクリフグランドホテル内に、そのツアー代理店がございます。SCTツアーのご連絡番号は、(+66) 38 250421 または内線2734です。または、ゲストリレーションズの方へもご連絡できます。番号は、 (+66) 38 250421 内線 2037, 内線 2007です。パタヤ市内の様々なアトラクションを勧めてくれることでしょう。

お客様はティファニーまたはアルカザショーのチケットを、ロイヤルクリフビーチホテル、ロイヤルクリフグランドホテル、ロイヤルウィングスイート&スパ内のキャッシャーカウンターでご購入できます。そのチケット、は送迎サービス代も含まれております。

およそ2.5キロ~3キロです。ホテルのリムジンサービスを利用することもできますし、電話でタクシーを呼ぶことも可能です。徒歩ならば20分~30分はかかります。

パタヤ市内のアトラクションについては、ぜひ私どものゲストリレーションズへご相談ください。安い料金で楽しいツアーを組めるように最大限の努力をします。ロイヤルクリフグランドホテル内にも、ツアーを組む会社がございます。お気軽にご連絡ください。

パタヤ市内の夜の楽しみ方は様々です。もっとも有名な場所としては、ウォ―キングストリートです。たくさんのバー、エンターテイメント、そしてショーがございます。もしも、パタヤを訪れるのが初めてであれば、ティファニーまたはアルカザショーなどのショーをみるのも良いかもしれません。

ロイヤルクリフグランドホテル内あるSCTツアー会社が、喜んでお手伝いをさせていただきます。もしも、大人数であればプライベートチャーターであるカタマラン(船)を一日、貸切ることも可能です。カタマランについては、ゲストリレーションズ(+66) 38 250421 ext. 2037へご連絡ください。

SCTツアーデスクの方へご連絡ください。観光だけではなく、パタヤ市内のウオータースポーツ予約などのお手伝いもします。SCTツアーはショッピングアーケード側、ロイヤルクリフグランドホテル内にあります。(+66) 38 250421 ext. 2734です。

ロイヤルクリフでは、フンタジアキッズワールドとゲームやカラオケ、プールが楽しめるザ・バージがあります。それはロイヤルクリフビーチホテル内です。お子様の教育や娯楽を考えたファンタジアは朝の9時から12時半/午後1時半から午後6時まで(毎週月曜日は休み)開いております。たくさんの美術作品やおもちゃ、映画などのアクティビィーを提供しております。ただし、2歳から12歳までです。2歳から4歳までのお子様は、保護者同伴でお願いします。

ゲーム、カラオケラウンジを提供しているザ・バージでは9時~午後12時半/午後1時半~午後8時まで(毎週月曜日は休み)開いております。簡単な飲食物もあります。ホテルにご滞在のお客様は、ファンタジアとザ・バージを特別な料金でお楽しみいただけます。

市内だけではなくパタヤ市付近にも、様々なアトラクションがございます。当ホテルのゲストリレーションにて直接、チケット等をお求めください。

お子様はウォーターアトラクションやウォータースライダーをカトゥーンネットワークアマゾン ( http://www.royalcliff.com/offers/package/stay-and-play-package-4601 ) とラマヤマウォーターパーク(http://www.royalcliff.com/offers/package/splash-adventure-package-8938 )にてお楽しみいただけます。

お客様はパタヤ市内にあります「アートインパラダイス」でも、楽しむことが可能です。3Dが使われている絵を背景に、写真を撮るというのもよいかもしれません。

パタヤの詳しい情報については、ゲストリレーションズ (+66) 38-250421 Ext. 2037へお電話していただくか、 gro-main@royalcliff.comの方へメールを頂けると幸いです。お待ち申し上げております。

 

 

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