PRIVACY & POLICY

PRIVACY & POLICY

All Hotels
Reservation date
--- ---
No. of Guest(s)
---, ---
Promotion Code
 

นโยบายความเป็นส่วนตัว

รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ป มีความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎหมายในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ที่รอยัล คลิฟเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โดยเรารวบรวมข้อมูลเหล่านี้จาก:

  • แขกผู้เข้าพัก
  • บุคลากร
  • ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
  • ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง


จากนโยบายความเป็นส่วนนี้ ท่านจะเข้าใจถึงเหตุผลในการเก็บรวบรวมข้อมูล, การนำข้อมูลไปใช้, วิธีการจัดเก็บข้อมูล และวิธีการป้องกันข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมนี้ รวมไปถึงชื่อ, เพศ, รายละเอียดการติดต่อ, ที่อยู่, สัญชาติ, วันเดือนปีเกิด, รูปถ่าย, ข้อมูลหนังสือเดินทาง, อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลด้านวีซ่า, รายละเอียดบัตรเครดิต, การตั้งค่าต่างๆ และข้อมูลการเข้าพักที่โรงแรม ซึ่งข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนี้ อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของท่านในการให้ข้อมูล

1. วัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล:

  • เพื่อสามารถให้บริการได้ตามที่ท่านต้องการ
  • เข้าใจถึงความต้องการและความชื่นชอบของท่าน เพื่อการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น
  • เพื่อคาดการณ์การบริการที่จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจในการเข้าพักของท่านในอนาคตผ่าน แบบสอบถาม และแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ รวมถึงกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดต่างๆ
  • เพื่อปรับปรุงการให้บริการของเรา และพัฒนาบริการให้ตรงกับท่านมากที่สุด


รอยัล คลิฟจะไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูล, นำไปใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของท่าน นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ข้างต้น หากเราไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน โดยข้อมูลที่ถูกเก็บรวบรวมไว้ จะมีการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอ และจะถูกเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อการให้บริการที่ตรงตามความต้องการของท่าน

2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล:

  • 2.1 ผ่านการสำรองห้องพัก
  • 2.2 ผ่านการตอบแบบสอบถาม และแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ
  • 2.3 ผ่านการเข้าร่วมกิจกรรมด้านการตลาดต่างๆ
  • 2.4 ผ่านการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของรอยัล คลิฟ

2.1 ผ่านการสำรองห้องพัก

ในการสำรองห้องพักหรือการดำเนินการใดๆ ตามคำขอของท่าน เราจำเป็นต้องขอข้อมูลของท่าน อาทิ ชื่อ, ที่อยู่, รายละเอียดการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์และอีเมล, หมายเลขบัตรเครดิตและวันหมดอายุ, สัญชาติ, ภาษา, วันเดือนปีเกิด พร้อมบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางในการเช็คอินเข้าพัก

ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับ มีเพียงทีมงานของรอยัล คลิฟที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการแก่ท่าน

รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปจะมีการส่งจดหมายข่าวออนไลน์และข้อเสนอพิเศษต่างๆ ให้แก่ท่าน โดยเราจะใช้ข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้ เพื่อส่งอีเมลเหล่านี้ให้แก่ท่าน ก่อนการเข้าพัก หรือหลังการเข้าพักของท่าน หากท่านไม่ประสงค์รับข่าวสารและข้อเสนอพิเศษ รวมถึงกิจกรรมด้านการตลาดอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครหรือเลือกไม่รับข่าวสารได้โดยส่งอีเมลไปที่ creative@royalcliff.com โดยใช้หัวเรื่องว่า “Unsubscribe”

2.2 ผ่านการตอบแบบสอบถามและแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

ข้อมูลที่ท่านได้กรอกไว้ในแบบสอบถามหรือแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการบันทึกความคิดเห็นของท่าน, แบ่งปันให้กับทีมงานของโรงแรมเพื่อตรวจสอบ, ยกย่องพนักงานที่ได้รับคำชื่นชม และใช้ในการพัฒนามาตรฐานการบริการให้เป็นเลิศ นอกจากนี้ รอยัล คลิฟอาจมีการส่งอีเมลข่าวสารและข้อเสนอพิเศษต่างๆ ให้แก่ท่านตามความประสงค์ที่ท่านได้ระบุไว้ในแบบฟอร์ม

2.3 ผ่านการเข้าร่วมกิจกรรมด้านการตลาดต่างๆ

รอยัล คลิฟมีการทำกิจกรรมด้านการตลาด และเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เข้าร่วมกิจกรรมมาตลอด ซึ่งข้อมูลเหล่านี้รวมไปถึงชื่อ, นามสกุล, อีเมล, ภาษา และประเทศที่พำนักของท่านจะถูกเก็บรวบรวมไว้เพื่อใช้ในการส่งอีเมลแจ้งข่าวสารและข้อเสนอพิเศษ หากท่านไม่ประสงค์รับอีเมลข่าวสารและข้อเสนออีกต่อไป ท่านสามารถยกเลิกการรับอีเมลจากเราได้ทุกเมื่อ โดยคลิกลิงค์ที่ด้านล่างของอีเมลที่ท่านได้รับ และในอนาคตหากท่านต้องการรับอีเมลจากทางเราอีกครั้ง ก็สามารถสมัครได้ใหม่เช่นกัน

2.4 ผ่านการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของรอยัล คลิฟ

รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปใช้ “คุกกี้” บนเว็บไซต์ของเราเพื่อจดจำรายละเอียดของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เมื่อท่านกลับมายังเว็บไซต์ของเราอีกครั้ง ระบบจะปรับหน้าเว็บไซต์ตามรายละเอียดที่ท่านเคยให้ไว้ โดยคุกกี้จะส่งข้อมูลบางส่วนของท่านมายังฮาร์ดไดรฟ์ของเราเพื่อเก็บบันทึกข้อมูล และนำข้อมูลเหล่านี้มาพัฒนาหน้าเว็บไซต์ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น รอยัล คลิฟยังมีการใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์มีปฏิกิริยาอย่างไรต่อเนื้อหาบนหน้าเว็บไซต์ นอกจากนี้เรายังใช้ Facebook Analytics และ Facebook Custom Audience ในการแสดงโฆษณาที่ปรับรูปแบบตามความชื่นชอบของท่าน และวิเคราะห์ว่าท่านมีปฏิกิริยาอย่างไรต่อโฆษณาเหล่านี้ ท่านสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีเหล่านี้ได้จากเว็บไซต์ของ Google, เว็บไซต์ของ Adobe และเว็บไซต์ของ Facebook หากท่านต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของ Google Analytics ท่านสามารถอ่านได้จาก “Google Analytics Security and Privacy Principles” ส่วน “Facebook’s Data Use Policy” ได้อธิบายถึงวิธีการปกป้องข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านทาง Facebook Custom Audience

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล:

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะมีการเปิดเผยให้แก่ทีมงานของรอยัล คลิฟที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เพื่อการให้บริการที่ดีที่สุด

  • ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จะถูกเปิดเผยให้แก่ทีมงานของรอยัล คลิฟที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการ ให้บริการที่ท่านได้สำรองไว้หรือซื้อไว้
  • ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อาจเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สาม ที่รอยัล คลิฟได้มอบหมายให้ทำหน้าที่ แทน
  • ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อาจเปิดเผยให้แก่บุคคลที่สาม ที่ได้รับอนุญาตจากท่านหรือ ได้รับอนุญาตตามกฏหมายในการสำรองห้องพัก
  • ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อาจเปิดเผยให้แก่ภาครัฐ หากมีการร้องขอตามกฎหมายหรือเป็นภาคบังคับจากศาลยุติธรรม


หากท่านต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปยินดีดำเนินการตามคำขอของท่าน

เมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม รอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าการเปิดเผยข้อมูลจะทำขึ้นบนพื้นฐานของความเป็นส่วนตัวเท่านั้น ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้กล่าวมาข้างต้น โดยบุคคลที่สามจะต้องลงนามในแบบฟอร์มข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล และทำข้อตกลงในการใช้ข้อมูลตามข้อกำหนดและกฎหมายในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR)

4. การจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของท่าน:

รอยัล คลิฟจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อย่างปลอดภัย รอยัล คลิฟจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อย่างปลอดภัย เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างดีในขั้นตอนของการรวมรวมข้อมูล, การจัดเก็บข้อมูล และการใช้ข้อมูล เพื่อป้องกันการเข้าถึง, การเปลี่ยงแปลง, การเปิดเผยข้อมูล หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่เหมาะสม และจะลบออกเมื่อเราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวแล้ว อีกทั้งท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของท่านหรือเพียงบางส่วนได้ทุกเมื่อ แม้ว่าอาจมีผลต่อสิทธิประโยชน์และบริการที่ท่านจะได้รับในอนาคต ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่โรงแรม และระบบคลาวด์ที่มีเพียงกรรมการผู้บริหารของรอยัล คลิฟ และทีมงานที่ดูแลด้านการป้องกันข้อมูลเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ ท่านสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความถูกต้องและมีการอัพเดทอยู่สม่ำเสมอ อย่างไรก็ตามเราขอความร่วมมือจากท่านในการแจ้งให้เราทราบ ถึงการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลโดยเร็วที่สุด เพื่อดำเนินการแก้ไข

5. สิทธิ์ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

ในขณะที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้การดูแลของรอยัล คลิฟ ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลของท่านที่เรามีอยู่ได้
  • สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลของท่าน หากมีความผิดพลาดหรือข้อมูลไม่ สมบูรณ์
  • สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล: ในบางกรณี ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัว ท่านออกจากบันทึกของเราได้
  • สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ในกรณีที่ใช้เงื่อนไขบางประการ คุณมีสิทธิ์จำกัดการประมวลผล
  • สิทธิ์ในการเปิดเผยข้อมูล: ท่านสามารถให้องค์กรอื่นๆ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีอยู่ได้
  • สิทธิ์ในการปฏิเสธ: ท่านสามารถปฏิเสธการดำเนินการต่างๆ จากรอยัล คลิฟได้ เช่น กิจกรรมด้าน การตลาด
  • สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติ รวมถึงการแยกประเภทข้อมูล: ท่านมีสิทธิ คัดค้านการประมวลผลอัตโนมัติข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือการจัดการข้อมูลของท่านตาม ประเภทต่างๆ

6. ท่านสามารถขอข้อมูลต่อไปนี้จากรอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ป:

  • ช่องทางการติดต่อทีมงานผู้ดูแลข้อมูล
  • วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล รวมทั้งกฎหมายพื้นฐานที่เกี่ยวกับการใช้ข้อมูล
  • การประมวลผลจะขึ้นอยู่กับผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของบริษัท โรแยลคลีฟ บีช โฮเต็ล จำกัด หรือบุคคลที่สาม เช่น ลูกค้ารายใดรายหนึ่งของบริษัท ซึ่งท่านสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับ ผลประโยชน์เหล่านั้นได้
  • การจัดประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม, จัดเก็บ และประมวลผล
  • รายละเอียดของผู้ที่จะได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • ระยะเวลาในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  • รายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการแก้ไข, เปลี่ยนแปลง, ลบ หรือปฏิเสธการดำเนินการต่างๆกับ ข้อมูลส่วนตัวของท่าน
  • รายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของท่านได้ตลอดเวลา
  • วิธีการยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (Data Protection Regulator)
  • การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อกำหนดทางกฎหมายหรือตามสัญญา หรือข้อกำหนดที่จำเป็นใน การทำสัญญา เช่นเดียวกันหากท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล และผลของการไม่ให้ข้อมูล ดังกล่าวหรือไม่
  • แหล่งที่มาของข้อมูล ในกรณีที่เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากท่าน
  • รายละเอียดและผลที่คาดว่าจะเกิดขึ้นจากการตัดสินใจกระทำโดยอัตโนมัติของทีมงานของรอยัล คลิฟ เช่น การนำข้อมูลของท่านไปจัดกลุ่มแยกประเภท

7. ข้อกำหนดในการเข้าถึงข้อมูล:

หากท่านต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของท่าน ท่านต้องแสดงหลักฐานอย่างน้อยหนึ่งชิ้น ได้แก่ สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน, ใบขับขี่, หนังสือเดินทาง, ใบสูติบัตร หรือใบค่าสาธารณูปโภคที่มีอายุไม่เกินสามเดือน หากเอกสารดังกล่าวไม่ชัดเจน ทางรอยัล คลิฟ โฮเต็ล กรุ๊ปอาจมีการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนการเปิดเผยข้อมูล

8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล:

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัย ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลในระบบของเรา ป้องกันมิให้มีผู้ใดเข้าถึงหรือนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีพร้อมที่จะให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศของเรามีความปลอดภัย รวมถึงการติดตั้งไฟร์วอลล์ที่สามารถป้องกันมัลแวร์และไวรัส เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบของเราถูกโจมตี เรายังทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม โดยบุคคลเหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ แต่จะทำหน้าที่คอยตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบ ในกรณีที่มีการละเมิดเพื่อเข้าไปในฐานข้อมูล เจ้าหน้าที่จะส่งรายงานภายใน 72 ชั่วโมง และจะมีการดำเนินมาตรการแก้ไขทันที

9.ขั้นตอนการเพิกถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด:

คุณสามารถถอนความยินยอมของคุณเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลถึงเราที่ creative@royalcliff.com โดยใช้ “Unsubscribe” เป็นหัวเรื่อง และให้ชื่อนามสกุลและที่อยู่อีเมลของคุณแก่เรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับหลักปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเรา หรือต้องการส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ creative@royalcliff.com

ROYAL WING SUITES & SPA

ULTIMATE LUXURY BY ROYAL CLIFF HOTELS GROUP

Enter a stunning, world-class all suite boutique hotel where Ultimate Luxury awaits. A luxurious oceanfront hotel offering uninterrupted breathtaking sea views, its 84 suites featuring abundant airy living spaces are the perfect location to take in the stunning colors of twilight and Thailand’s amazing sunsets from your private terrace or balcony. Appointed with the finest amenities, each moment in your suite exudes the perfect combination of exceptional luxury and the finest in personalized service.

ROYAL CLIFF BEACH HOTEL

CASUAL LUXURY BY ROYAL CLIFF HOTELS GROUP

Located in the heart of our stunning collection of 5-star luxury beach resorts and hotels in Pattaya, Thailand, the ROYAL CLIFF BEACH HOTEL perfectly blends contemporary luxury with an undeniably cool, casual vibe. Embrace the casually luxury lifestyle in this vibrantly hotel, where you will find a host of fun-filled leisure facilities and activities to amuse and entertain the entire family. From the instantly welcoming lobby, characterful restaurants and lively bars, to stylish rooms and suites with dramatic sea views across the bay, this chic property is the perfect setting for a delightful tropical getaway with family and friends.

ROYAL CLIFF GRAND HOTEL

FORMAL LUXURY BY ROYAL CLIFF HOTELS GROUP

For an unforgettable first impression, nothing compares to the ROYAL CLIFF GRAND HOTEL in Pattaya, Thailand. Designed to accommodate sophisticated business and leisure travellers, this elegant 5-star luxury hotel boasts state-of-the-art business services with multiple meeting rooms and delicious dining venues in addition to modern leisure facilities catering to a variety of business and leisure events. Luxurious and refined, our well-appointed high floor rooms and executive suites come with panoramic sea views and all the modern conveniences essential for keeping up with today’s stylish lifestyles. At ROYAL CLIFF GRAND HOTEL, we strive to take care of everything so that you can take care of both your business and yourself for a truly productive and relaxing stay.

ROYAL CLIFF BEACH TERRACE

EXOTIC LUXURY BY ROYAL CLIFF HOTELS GROUP

Considered one of Thailand’s best 5-star private beachfront resorts in Pattaya, ROYAL CLIFF BEACH TERRACE is an exotic luxury boutique hotel that is designed to bring Thailand’s rich cultural heritage and gracious hospitality to your holiday experience. Nestled within lush natural surroundings, this stunning low-rise romantic hotel is built directly into the cliff face on an incredible private beachfront location with panoramic ocean views. Providing a secluded sanctuary with only 88 rooms, this property comprises luxury suites and family suites ideal for couples, honeymooners and families who want a little more peace and privacy. The stunning rooms and suites infuse traditional Thai design elements such as lustrous silks and wooden flooring with modern touches like mood lighting and connectivity to create a truly memorable holiday haven for you and your loved ones.

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.