FAQ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

 

 

GENERAL HOTEL FACILITIES AND SERVICES

 

Да, мы предоставляем бесплатный Wi-Fi для всех наших гостей.

Оплата взимается в размере 660 батов. Приглашенный гость должен предъявить удостоверение личности у стойки ресепшн и покинуть отель до 7 утра.

На территории группы отелей «Ройял клифф» расположено два подобных бассейна с «бесконечным» видом на море. Бассейн «Инфини», относящийся к отелю «Ройял клифф бич» (доступен для всех гостей) работает ежедневно с 7:00 до 22:00. Бассейн «Инфини» отеля «Ройял клифф гранд» (доступен для гостей отелей «Ройял клифф гранд», «Ройял клифф бич террас», «Ройял винг сьютс энд спа») работает с 7:00 до 19:00.

Иностранную валюту и дорожные чеки Вы можете поменять на кассе. Курс валют обновляется ежедневно и указан на табло за стойкой кассира. Личные чеки и евро чеки к обмену не принимаются, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Гости отеля «Ройял винг сьют энд спа» могут получить диски на стойке ресепшн, без дополнительной оплаты. Гости остальных отелей могут получить DVD диски в аренду, обратившись на стойку ресепшн своего отеля. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь на ресепшн.

Разумеется. Два пляжных полотенца Вы сможете найти у себя в номере вместе с пляжной сумкой. Если Вам необходимо большее количество, дайте нам знать.

Электронный адрес группы отелей «Ройял клифф» relax@royalcliff.com. Также, необходимую информацию Вы можете найти на нашем официальном сайте http://www.royalcliff.com/customer-service/contact-us

Услуга позднего выезда доступна в зависимости от наличия и предоставляется за дополнительную плату.

Наша кондитерская расположена в отеле «Ройял клифф бич» возле ресторана «Панарома».Часы работы: с 9:00 до 21:30.

Наш спортивный клуб расположен у центрального въезда в отель. Гольф кар, курсирующий по территории отеля, может отвезти Вас туда, если же Вы хотите прогуляться пешком, это займет около 7 минут.

Вы можете сделать это в бизнес центре, который находится в лобби отеля «Ройял клифф гранд» часы работы с 08:00 до 24:00 ежедневно. Тел. (+66) 38 250421, доб. 2767 или 2768. А также в отеле «Ройял клифф бич», который открыт ежедневно с 08:00 до 23:00, тел. (+66) 38 250421 доб. 2067.

На территории группы отелей «Ройял клифф» расположены 7 бассейнов, включая 2 бассейна "инфини" с видом на Сиамский залив.
- Гости отеля «Ройял винг сьютс энд спа» могут пользоваться всеми бассейнами отельного комплекса.
- Гости отелей «Ройял клифф гранд» и «Ройял клифф бич террас» могут пользоваться всеми бассейнами кроме тех, что расположены на территории отеля «Ройял винг сьютс энд спа»
- Гости отеля «Ройял клифф бич» могут пользоваться бассейнами, расположенными на территории «Ройял клифф бич» и бассейнами спортивного клуба «Фитц».

«Ройял клифф» является единственным курортом в Паттайе, чьи пляжи доступны только гостям наших отелей. Посетители, не являющиеся гостями курорта, на пляж не допускаются. Мы придаем большое значение безопасности на наших пляжах, а также спокойствию всех наших гостей.

Вы можете отправить посылку из почтового отделения, которое находится в бизнес центре в отеле «Ройял клифф бич». Часы работы с 08:00 до 23:00. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашей службой по работе с гостями тел. (+66) 38-250421 доб. 2037 электронный адрес: gro-main@royalcliff.com.

Да, подобный сервис предусмотрен для наших гостей. Чтобы воспользоваться услугой няни для ребенка Вам необходимо сообщить об этом персоналу за стойкой респешн или службе по работе с гостями минимум за 24 часа. Стоимость - 200 батов/час за одного ребенка.

Детские кроватки предоставляются бесплатно по запросу.

Для дополнительной информации или для того чтобы забронировать услугу обратитесь в службу по работе с гостями, тел. (+66) 38 250421 доб. 2037. Также Вы можете оставить своего ребенка в нашем детском клубе «Фантазия» или «Зе вердж».

Конечно, на территории отеля расположено 2 детских бассейна. Один находится в отеле «Ройял клифф бич» и другой в спортивном клубе «Фитц клаб – ракетки, здоровье, фитнес».

Да, конечно. Часы работы с 9:00 до 20:00. Небольшая аптека находится в отеле «Ройял клифф бич» и имеет некоторый запас медикаментов, отпускаемых без рецепта врача. Лекарства также можно приобрести без рецепта в аптеках по городу.

 

Согласно тайскому законодательству, курение запрещено во всех зонах общественного пользования, в том числе в лобби, барах и ресторанах, за исключением отдельных зон и номеров для курящих. По всему курорты вы сможете увидеть специальные запрещающие знаки «Не курить». Наши гости могут курить в специально отведенных местах, таких как парковка для автобусов, открытое лобби в отеле «Ройял клифф бич», рядом с консульством в отеле «Ройял клифф гранд» и возле большинства выходов. Обратите внимание, что курение запрещено во всех зонах у бассейнов.

Время заезда начинается с 14:00. За ранний заезд до указанного времени может взиматься дополнительная плата.

Время выезда – 12:00. Если Вы хотите продлить свое пребывание или оформить поздний выезд, обратитесь к менеджеру за стойкой респешн. За поздний выезд может взиматься дополнительная плата, которая составит 50% от применяемой ставки за номер. Если же Ваш отъезд запланирован на время позднее 18:00, будет взиматься полная оплата суток проживания.

Конечно, гости не проживающие в отеле, могут приобрести дневной абонемент стоимостью 1200 батов, который позволит им пользоваться бассейнами отеля «Ройял клифф бич», а также бассейнами, сауной, парной и тренажерным залом в спортивном клубе «Фитц – ракетки, здоровье и фитнес» в будние дни. Дневной абонемент не включает в себя пользование теннисными кортами и кортами для сквоша. Обратите внимание, что в выходные дни абонемент дает право пользования тренажерным залом, сауной, парной и бассейнами в спортивном клубе «Фитц клаб – ракетки, здоровье и фитнес». К другим бассейнам курорта в выходные дни доступ ограничен.

Да, набор для приготовления чая и кофе в номере предоставляется бесплатно. Также питьевая вода пополняется бесплатно и ежедневно.

Дополнительно мы предлагаем напитки и закуски в мини-баре. Потребление будет автоматически списываться на счет Вашего номера. Пожалуйста, обратите внимание на прейскурант мини-бара. На полке расположенной в верхней части мини-бара вы сможете найти открывалку для бутылок.

Вы можете присоединиться к нашему веселому кулинарному мастер-классу, который проводится первоклассным шеф-поваром, в нашей школе тайского кулинарного искусства «На Па».

Расположенная в отеле «Ройял клифф гранд» школа предлагает идеальную среду для обучения и практики с большой открытой кухней. Также у нас есть небольшой сад, где Вы можете самостоятельно собрать самые свежие сезонные ингредиенты для Ваших блюд. Занятие длится 3 часа.

Доступны два варианта мастер-класса:
Вариант А – 2000 батов
3-часовое приготовление пищи с обедом (напитки не включены).
Вариант Б – 2700 батов
3-часовое приготовление пищи с обедом + выбор следующих напитков
а. 1 стакан домашнего вина или местного пива
б. Безалкогольные напитки по вашему выбору (неограниченное количество в течение 1 часа)
с. Фруктовый сок по вашему выбору (неограниченное количество течение 1 часа)
Мы также предлагаем специальные занятия для детей. Чтобы забронировать класс, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по работе с гостями (+66) 38 250421 доб. 2037 или 2007, или по электронной почте: gro-main@royalcliff.com

Каждый мастер-класс включает в себя:

  • Приветственный напиток
  • Ингредиенты для ваших блюд
  • Рецепты и меню
  • Фартук и колпак повара
  • Подарочная корзина с пряностями, травами и пастой карри
  • Сертификат окончания курса «Тайское кулинарное искусство»
  • Обед (приготовленные Вами блюда)

Салон красоты «Бъютик» предлагает большой выбор услуг. Расположенный между отелем «Ройял клифф бич» и отелем «Ройял винг сьют энд спа», недавно реновированный, чтобы предложить Вам современную и удобную обстановку, где Вы можете насладиться уходовыми и косметическими процедурами.

Работает ежедневно с 09:00 до 18:00. Наш салон предоставляет такие виды услуг как стрижка, укладка, наращивание ногтей (акрил), маникюр, педикюр, ваксинг, массаж лица и др. Для бронирования, свяжитесь с нами по тел. (+66) 38 250421 доб. 2509.

 

 

TRANSPORT

 

Да, мы предоставляем трансфер до центра города и популярных торговых районов. Автобус ходит ежедневно от отеля до центра города по следующему расписанию:12:00, 14:00, 16:00, 18:00, 20:00

Наше транспортный сервис предлагает поездки в аэропорт, также как и по другим направлениям в Паттайе и за ее пределами. Мы предлагаем различные автомобили с профессиональными водителями. Трансфер от отеля в/из аэропорт Бангкока включает в себя расходы на топливо, услуги водителя, налоги, страхование и, где это применимо, расходы на оплату скоростной трассы. Цены зависят от типа используемого автомобиля и пункта назначения. Чтобы узнать стоимость Вам необходимо перейти на страницу http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options Также мы можем помочь организовать трансфер через наших партнеров «Лимузин сервис»

Стоимость указана за автомобиль Тайота Камри
  • THB. 3500 / в международный аэропорт Суварнабхуми
  • THB. 2500 / в аэропорт Утапао
  • THB. 400 / до центра Паттайи

В качестве еще одной альтернативы мы можем предложить Вам местное такси. Cтоимость:

  • THB. 2200 / в международный аэропорт Суварнабхуми
  • THB. 1500 / в аэропорт Утапао
  • THB. 350 / до центра Паттайи

Стоимость составит 300 батов. Вы также можете воспользоваться службой местного такси, но цена будет примерно одинаковой.

Чтобы добраться до центра Паттайи Вы можете воспользоваться нашим автобусом, либо забронировать лимузин-сервис, либо заказать местное такси.

Дорога занимает примерно 30 – 40 минут, в зависимости от ситуации на дорогах.

Конечно, мы можем организовать вам транспорт в любое время суток. Наш лимузин сервис доступен 24 часа в сутки. Однако, мы настоятельно рекомендуем забронировать ваше поездку заранее.

Наше транспортный сервис предлагает поездки в аэропорт также как и по другим направлениям в Паттайе и за ее пределами. Мы предлагаем различные автомобили с профессиональными водителями. Трансфер между аэропортом Бангкока и Паттайей включает в себя расходы на топливо, услуги водителя, налоги, страхование и, если это необходимо, расходы на скоростную трассу. Цены зависят от типа используемого автомобиля и пункта назначения. Чтобы узнать стоимость Вам необходимо перейти на страницу http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options

Мы предоставляем организованный трансфер только в торговый центр «Майк шоппинг молл» и «Централ фестивал Паттайя». Тем не менее, мы можем предложить Вам разные варианты транспорта от отеля «Ройял клифф». Вы можете воспользоваться услугами лимузин-сервиса или заказать местное такси, обратившись в службу по работе с гостями. Обратите внимание, что цены будут зависеть от расстояния.

Вы можете воспользоваться нашим маршрутным автобусом, который работает ежедневно. Цена - 100 батов в одну сторону. Автобус доставит Вас до торговых центров «Майк шоппинг молл» или до «Сентрал фестивал Паттайя». Приобрести билет Вы можете на кассе отеля «Ройял клифф бич». Сбор пассажиров происходит у входа в отель «Ройял клифф бич». Чтобы узнать больше о расписании автобусов и получить более подробную информацию, пожалуйста, перейдите по ссылке http://www.royalcliff.com/hotels/travel-options.

 

FITNESS, HEALTH AND WELLNESS

 

На нашей территории расположено два спа-салона «Клифф», один на 6-м этаже отеля «Ройял клифф гранд» и второй на 2-м этаже «Ройял винг сьют энд спа». К Вашим услугам 18 роскошных люксов с саунами, паровыми кабинами и джакузи. Вы сможете насладиться прекрасными спа-процедурами, собранными со всего света. Воспользуйтесь великолепной возможностью побаловать себя роскошным уходом в великолепной расслабляющей обстановке. Чтобы забронировать, пожалуйста свяжитесь с нашим спа (+66) 38 250421 доб. 2828.

Наши гости могут воспользоваться беговыми дорожками в нашем спортивном клубе «Фитц клаб – ракетки, здоровье, фитнес». Для тех, кому нравится бегать на свежем воздухе мы рекомендуем использовать наш сад.

Если Вы предпочитаете бег на длинные дистанции, парк для спортивных тренировок находится поблизости от отеля. Пожалуйста, обратите внимание, что отель не несет ответственности за Вашу безопасность, если Вы находитесь за пределами курорта.

К сожалению, мы не оказываем услуги массажа в номере, но Вы всегда можете посетить наш спа салон на 6-м этаже отеля «Ройял клифф гранд» и на 2-м этаже отеля «Ройял винг сьютс энд спа». К Вашим услугам 18 роскошных кабинетов с сауной, паровой кабиной и джакузи. Вы сможете насладиться прекрасными спа-процедурами, собранными со всего света. Воспользуйтесь великолепной возможностью побаловать себя роскошным уходом в великолепной расслабляющей обстановке. Чтобы забронировать, пожалуйста свяжитесь с нашим спа (+66) 38 250421 доб. 2828.

Королевский тайский массаж, 60 мин – 1700 батов. Также мы предоставляем ряд других всевозможных процедур по различным ценам. Посетите наши спа-салоны на 6-м этаже отеля «Ройял клифф гранд» или на 2-м этаже отеля «Ройял винг сьютс энд спа», чтобы получить дополнительную информацию.

Мы предлагаем всевозможные занятия, такие как фит-бол, аэробика, степ-аэробика, йога и др. Также Вы можете присоединиться к тренировкам по тайскому боксу. Расписание занятий обновляется каждый месяц. Персональный тренер поможет вам разработать индивидуальную программу тренировок. Также Вы сможете сыграть в сквош или взять уроки большого тенниса у нашего высококвалифицированного тренера Анастасии. Требуется предварительное бронирование. Для получения дополнительной информации о расписании и стоимости уроков тенниса, пожалуйста, свяжитесь с нашим спортивным клубом «Фитц клаб» по номеру телефона: (+66) 38 250 421 доб. 2621 или по электронной почте: fitz@royalcliff.com

 

 

SHOPPING

 

Сигареты Вы можете приобрести на кассе отелей «Ройял клифф бич», «Ройял клифф гранд» и «Ройял винг сьют энд спа», стоимость 220 батов.

На территории нашего отеля есть магазин, где Вы можете купить закуски, туалетные принадлежности и сувениры. Он расположен рядом с открытым лобби отеля «Роял клифф бич».

В Паттаей есть множество магазинов и торговых центров. Самый популярный торговый центр в городе – «Централ фестивал Паттайя бич», расположен приблизительно на 9 сое со стороны пляжной улицы. На сегодняшний день это один из крупнейших торговых центров в Азии. Это один из ведущих шоппинг-центров, который популярен не только среди туристов, но и среди местных жителей, которые собираются здесь, чтобы совершить покупки, перекусить в различных ресторанах и насладиться развлечениями мирового уровня. Его современный дизайн не оставит никого равнодушным.

Часы работы: с 11:00 до 23:00, ежедневно.

 

 

FOOD & BEVERAGE

 

Завтрак по системе «шведский стол» сервируется в ресторане «Панорама»- волнующая атмосфера в отеле «Ройял клифф бич». Завтрак подается с 6:30 до 10:30.

На территории группы отелей «Ройял клифф» расположено 11 ресторанов, многие из которых удостоены множества наград. Вы можете получить более подробную информацию, получив специальный флайер, или на нашем сайте http://www.royalcliff.com/restaurants/overview

«Каприс» – вкус Ривьеры расположен на 1-м этаже отеля «Ройял винг сьютс энд спа». В этом удостоенном множества наград ресторане подаются блюда европейской кухни в стиле «фьюжн». Также в ресторане подаются блюда тайской кухни во время ланча. Также если Вас интересует блюдо, которого нет в меню, Вы всегда можете обратиться к нашему шеф – повару, который сделает все возможное, чтобы Вам помочь.

Мы можем порекомендовать Вам два варианта. Вы можете отведать отличные морепродукты в ресторане «Бризио». Второй вариант – Вы можете посетить наш популярный субботний вечерний буфет барбекю в ресторане «Ларн Тхонг» где мы предлагаем разнообразные свежие блюда из морепродуктов.

Мы рекомендуем Вам рестораны «Каприс» - вкус ривьеры в отеле «Ройял винг сьют энд спа», ресторан «Ройял гриль рум и винный погреб» в отеле «Ройял клифф бич» , а также ресторан «Россини» и сигарный клуб в отеле «Ройял клифф гранд».

Для подробного описания ресторанов, время работы и прочего, пожалуйста, обратитесь в службу по работе с гостями или посетите наш сайт http://www.royalcliff.com/restaurants/overview.

Разумеется, Вы можете посетить наш барбекю буфет. Шведский стол открывается в 18:45. Мы с удовольствием забронируем столик для Вас.

Мы рады предложить Вам следующие бары:

  • Лобби и бар сансет террас (счастливые часы с 17:00 - 19:00)
  • Бар в отеле «Ройял клифф гранд» (счастливые часы с 17:00 до 19:00)
  • Бар в отеле «Ройял клифф бич» (счастливые часы с с 17:00 до 19:00)
  • Бар в ресторане "Каприз" (счастливые часы с 18:00 - 20:00)

 

 

SIGHT SEEING AND PATTAYA CITY INFORMATION

 

Для заядлых игроков в гольф, Паттайя предлагает широкий выбор полей для гольфа. Мы сотрудничаем с большим количеством гольф-агентств поэтому мы можем помочь Вам забронировать практически любое близлежащее поле для гольфа.

Мы рекомендуем нашим гостям отправиться в храм Истины. Построенный в стиле аутентичной архитектуры городов Чатурамук и Аютхайя, он полностью выполнен из тикового дерева и считается одним из чудес Таиланда. Храм стоит на берегу Сиамского залива и является культурным памятником, отражающим древние знания, восточную философию и художественное видение человечества. Здание высотой более 100 метров построено в стиле древних тайских традиций где каждый квадратный дюйм покрыт деревянными скульптурами ручной работы. В большой парковой зоне вы найдете небольшой тир, сможете совершить конную прогулку или прогулку на слонах, а также застанете традиционное тайское представление.

Центр Паттайи находится всего в 10 -15 минутах езды от нашего отеля, в зависимости от ситуации на дороге. Тем не менее, во время крупных праздников, дорога может занять большее время.

Если Вы приобретете билеты у нашей службы по работе с гостями, Вы сможете воспользоваться эксклюзивным преимуществами, доступными только для гостей группы отелей «Ройял клифф», включая бесплатный трансфер в обе стороны. Кроме того, Вы сможете получить дополнительные преимущества в аквапарке, такие как: экспресс-проход, скидка 15% на заказ такси, 10% на еду и напитки в аквапарке и 15% на сувениры в аквапарке.

Также Вы можете воспользоваться услугами нашего лимузин-сервиса, 1100 батов в одну сторону и 2200 батов туда и обратно!

Наши партнеры - туристическая компания «Эс си ти тур» может помочь Вам организовать любую экскурсию, в том числе обзорную. Агенство находится в отеле «Ройял клифф гранд». Контактный номер телефона (+66) 38 250421 доб. 2734. Кроме того, Вы всегда сможете обратиться в нашу службу по работе с гостями (+66) 38 250421 доб. 2037 или доб. 2007

Билеты Вы сможете приобрести на кассе отелей «Ройял клифф бич», «Ройял клифф гранд», «Ройял винг сьют энд спа», в стоимость включен трансфер в обе стороны.

Приблизительно 2,5 – 3 км от нашего отеля. Вы можете заказать наш лимузин-сервис или местное такси. Если вы захотите пройтись пешком, это займет примерно 20-30 мин.

Вы можете проконсультироваться с нашей службой по работе с гостями, которая может предоставить вам полную информацию о достопримечательностях Паттайи. Также мы можем помочь Вам с бронированием некоторых из них с которыми мы сотрудничаем.

Также в фойе отеля «Ройял клифф гранд» вы сможете найти туристическую компанию «Эс си ти тур» которая может помочь Вам организовать любую экскурсию.

Ночная жизнь в Паттаей очень яркая. Самым популярным местом является Волкин Стрит. В этом районе много баров и других развлечений. Кроме того, если это Ваш первый визит в Паттайю, Вам обязательно следует посмотреть шоу – кабаре «Альказар» или «Тиффани»

Туристическая компания «Эс си ти тур», расположенная на первом этаже отеля «Ройял клифф гранд» поможет Вам организовать поездку. Если же у Вас намечается большая вечеринка, мы будем рады предложит Вам наш катамаран, который доступен для приватного чартера. Для подробной информации, пожалуйста свяжитесь с нашей службой по работе с гостями (+66) 38 250421 доб. 2037.

Рады порекомендовать Вам туристическую компанию «Эс си ти тур», расположенную на первом этаже отеля «Ройял клифф гранд» которая поможет Вам организовать практически любую туристическую поездку. Офис компании расположен в отеле «Ройял клифф гранд» возле торговой галереи. Тел. (+66) 38 250421 доб. 2734.

В отеле «Ройял клифф бич» Вы сможете найти наш детский клуб «Фантазия» и клуб для подростков «Зе вердж – игры, бильярд и караоке».

Детский клуб «Фантазия» предлагает различные детские мастер-классы такие как: детское творчество, лепка из глины, мягкая игрушка и др. Для детей от 2 до 12 лет. Для детей от 2 до 4 лет требуется сопровождающий. Часы работы: с 9:00 до 18:00, перерыв на обед с 12:30 до 13:30 (выходной: понедельник).

Клуб для подростков «Зе вердж- игры, бильярд и караоке» предлагает игровые консоли, бильярдный стол и караоке-лаундж. В клубе подаются легкие закуски и напитки. Часы работы: с 9:00 до 20:00, перерыв на обед с 12:30 до 13:30 (выходной: понедельник).

За дополнительной информацией в можете обратиться нашему менеджеру по телефону (+66) 38-250421 доб. 2064.

Также мы сотрудничем со множеством интересных мест в Паттайе и, как наш гость, Вы можете приобрести билеты по выгодной цене, обратившись в нашу службу по работе с гостями.

Ваши дети получат незабываемое удовольствие в аквапарке «Картун нетворк амазон» (http://www.royalcliff.com/offers/package/stay-and-play-package-4601) и аквапарке «Рамаяна» (http: //www.royalcliff .com / offers / package / splash-adventure-package-8938).

Также Вы можете отправиться в музей 3д где Вы сможете отлично провести время!

Для получения дополнительной информации обратитесь в нашу службу по работе с гостями (+66) 38-250421 Ext. 2037 или по электронной почте gro-main@royalcliff.com.

 

Бесплатный информационный бюллетень

Join Us On

 

Copyright 2015. Royal Cliff Hotels Group